在闲鱼上卖东西遇到买家退货但货物不符,有哪些处理方法?

遇到买家退货货物不符,应先与买家沟通。依据《消费者权益保护法》,卖家需保障商品真实性,不符可投诉至平台,平台会介入处理,否则可能面临处罚,影响信誉。
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货物不符先沟通。具体操作:1.与买家沟通,了解原因,协商解决方案;2.若沟通无果,向闲鱼平台提供证据投诉,等待平台介入处理;3.若平台处理不公,可寻求法律帮助,维护自身权益。
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处理方法有沟通协商、平台介入、法律途径等。建议先与买家友好沟通,无果则向闲鱼平台投诉并提供证据,平台会依据规则处理,仍无法解决可考虑法律途径。
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