对方称实名制无法退款，有哪些解决办法？

小孩游戏充值问题可解决，需依据年龄判断。依据《民法典》，8岁以下儿童充值无效应全额退款；8岁以上18岁以下需视情况而定。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响孩子心理健康。
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处理小孩游戏充值问题，常见方式有和解、调解、仲裁。对于8岁以下儿童，建议直接与游戏平台协商退款；8岁以上则需根据孩子认知情况，选择合适方式处理，必要时可寻求法律援助。
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小孩游戏充值可退。操作如下：8岁以下，直接联系游戏平台要求退款，并附上孩子年龄证明；8-18岁，先尝试与平台协商，不行则考虑调解或仲裁，注意保留充值记录和沟通证据，以便后续处理。