收到的商品和商家图片不一样，我应该怎么做？
绍兴市越城区律师网
2025-06-02
您有权要求退货。依据《消费者权益保护法》，销售者应提供真实商品信息，实物与图片不符可退货，否则可能面临消费者投诉及法律后果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商退货或投诉。若商品差异不大，可先尝试与商家沟通；若差异大或商家不配合，则应向平台或消协投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求退货。操作如下：1.保存交易凭证，如订单截图、商品图片等；2.与商家沟通，要求退货并承担邮费；3.如商家拒绝，向平台或消协投诉，并提供证据。
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