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某某信用扣了我49.9,这是正常的吗?

吴亮律师2025-07-06绍兴市越城区律师网

天创信用扣款需核实扣款原因及合同依据。分析:天创信用扣款49.9元是否正常,需首先确认你是否与天创信用签订了相关服务合同或授权其扣款。若合同中存在此项费用,且扣款符合合同约定,则属正常。反之,若无合同依据或扣款金额与合同约定不符,则可能涉及非法扣款。提醒:若扣款后未收到合理解释或发现扣款异常频繁,表明问题可能较严重,应及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式:从法律角度看,处理此类问题的方式主要有两种:一是与天创信用客服沟通,了解扣款原因及依据,并要求其提供相应证据;二是若沟通无果,可向消费者协会或相关监管部门投诉,必要时提起民事诉讼。选择建议:建议先尝试与天创信用沟通解决,若对方无法提供合理解释或拒绝退款,再考虑向消费者协会或监管部门投诉,必要时寻求法律途径解决。
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具体操作:1.**沟通解决**:联系天创信用客服,明确扣款原因、时间及金额,要求对方提供扣款依据。若对方解释合理且能提供依据,可考虑接受;若不合理,要求退款。2.**投诉举报**:若沟通无果,可向消费者协会、市场监管部门或银保监局(若涉及金融服务)投诉,提交相关证据材料,要求介入调查并处理。3.**法律途径**:若投诉后仍无法解决问题,可准备相关证据(如合同、扣款记录、沟通记录等),向法院提起民事诉讼,要求天创信用退还非法扣款并承担相应法律责任。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极参与庭审,维护自身合法权益。

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